1. Modalități și Costuri de Livrare
Expedierile se efectuează în siguranță pe întreg teritoriul României prin intermediul curierilor Fan Courier și Sameday.
- Timp de livrare: 24 – 48 de ore lucrătoare de la predarea coletului din prăjitoria noastră din Cluj-Napoca.
- Cost livrare: Gratuit pentru toate comenzile plasate pe Zaflet.digital.
- Monitorizare expediere: Primiți un SMS și un e-mail cu numărul de AWB pentru urmărirea în timp real a traseului coletului.
2. Dreptul de Retur în 14 Zile (OUG 34/2014)
Conform O.U.G. 34/2014, beneficiați de o perioadă de 14 zile calendaristice pentru a returna un produs comandat.
Condiții Specifice de Retur
- Echipamente Barista (Râșnițe, Ibrice, Cântare, Drippere): Produsele trebuie să fie nefolosite, curate, în ambalajul original complet, fără zgârieturi sau urme de măcinătură.
- Cafea de Specialitate: Din motive de igienă și protecție a sănătății (conform Art. 16 lit. e din OUG 34/2014), pungile de cafea ale căror sigilii au fost deschise după livrare nu pot fi returnate.
3. Procedura de Returnare
Pentru a trimite un retur, notificați-ne la adresa de e-mail [email protected] menționând numărul comenzii. Vă vom returna contravaloarea în maximum 14 zile calendaristice de la recepția și inspectarea produselor în contul IBAN transmis.